元宵佳節(jié)來臨之際，普外科因收到患者送來的兩份感謝信，整個科室都洋溢著溫暖的氛圍！因“靜脈血栓形成”收治在普外科的王先生（化名）將手寫的感謝信送給了普外科全體醫(yī)護，以表達感激之情！

　　近日，王先生（化名）因靜脈血栓導(dǎo)致局部皮膚破潰來到泰康同濟（武漢）醫(yī)院就診，經(jīng)曹庭加主任及周宇醫(yī)生給予綜合治療后病痛逐漸好轉(zhuǎn)。住院期間，醫(yī)生、護士精湛的專業(yè)技術(shù)與認真的工作態(tài)度，讓王先生對他們贊嘆不已，專門寫下兩封感謝信以表謝意：

贊普外

庭加主任作風(fēng)佳

全體醫(yī)護人人夸

科室協(xié)調(diào)配合密

醫(yī)療顯效頂呱呱

護士贊

劉雙溫和話語長

笑對患者細細講

多問解釋心不煩

平凡崗位白衣裳

　　王先生的表揚，是對普外科全體醫(yī)護的認可與肯定。今年，普外科在護士長的帶領(lǐng)下，對提升患者就醫(yī)體驗做出了許多改進：面對患者的微笑服務(wù)，晨交班時的每日問候，入院第一壺水的落實，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，出院的相關(guān)指導(dǎo)，將患者送至病區(qū)門口告別，同時把“三時服務(wù)”、“八聲服務(wù)”、“八主動服務(wù)”、“九免費服務(wù)”督導(dǎo)落實到日常方方面面。王先生的鼓勵代表著普外科在服務(wù)患者方面的努力沒有白費，切切實實的將“提升患者就醫(yī)體驗”這點落到了實處。

　　對比去年的滿意度，2024年一月，普外科醫(yī)生滿意度為94.59%，護士滿意度為97.84%，同比有所增長，這是個好的開始，普外科也將持續(xù)努力，將“全心全意為患者服務(wù)”貫穿在以后的每時每月每年里。

　　新年伊始，感動常在！患者及家屬對普外科的肯定，激勵著醫(yī)護團隊們在未來做得更好。新的起點新的征程，普外科將帶著這份溫暖及感動，在今后的日子里繼續(xù)邁進。普外科全體醫(yī)護人員將會把這份信任當(dāng)做前行的動力，在未來，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)！